크리스마스 굿즈 오배송에 관한 공지

안녕하세요, 블루점프입니다.

현재 크리스마스 클쮸마쮸 이벤트 관련 일부 굿즈들이 오배송이 된 것을 확인했습니다.

납품박스를 분류하는 과정에서 오차가 발생한 것을 발송할 때 체크하지 못해 굿즈들이 교체가 되거나, 추가 되는 현상들이 발생하게 되었습니다.

오배송으로 인해 불편을 겪으신 모든 팬분들께 죄송하다는 말씀을 드립니다.

현재 회사에서 빠른 조치를 위해 각 네이버 문의를 통해 교환 신청을 받고 있으며 잘못 배송 된 물품은 택배기사님이 수거할 예정입니다.

물품 수거가 확인되면 새 굿즈로 발송해드릴 예정입니다.

오배송으로 인한 교환 비용은 모두 스콘에서 부담합니다.

이후로는 굿즈를 납품 받은 뒤에 꼭 한번 더 분류 과정을 체크해서 동일한 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며 더 노력하는 블루점프가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.

블루점프 드림